مصطلحات التسويق الرقمي تمثل لغة العصر في عالم التسويق الحديث، إنها مجموعة من المفاهيم والأدوات التي تشكل الأساس للأعمال التجارية عبر الإنترنت، في هذا المقال سنستكشف مجموعة من مصطلحات التسويق الرقمي الرئيسية التي تلعب دورًا حاسمًا في تشكيل استراتيجيات التسويق الناجحة عبر الويب، مما يمنحك فهمًا أعمق للاستفادة منها لتحقيق نجاح أعمالك عبر الإنترنت.
مصطلحات التسويق الرقمي
كما ذكرنا فإن التسويق الرقمي يتضمن مجموعة من المصطلحات والمفاهيم التي يجب فهمها لتحقيق النجاح في هذا المجال، وإليك توضيح بسيط لبعض هذه المصطلحات الهامة.
1. تحسين محركات البحث (SEO)
تحسين محركات البحث ليس مجرد استخدام كلمات مفتاحية بشكل عشوائي، بل يتطلب دراسة دقيقة لفهم احتياجات وتوجهات الجمهور المستهدف، ويشمل العمل على تحسين الموقع أيضًا تحسين جودة المحتوى وتنسيقه بشكل مناسب، وضمان تجربة مستخدم مريحة وسلسة، بالإضافة إلى ذلك، يتضمن تحسين العوامل الفنية مثل سرعة التحميل والبنية الداخلية للروابط.
2. التسويق عبر محركات البحث (SEM)
يشمل استراتيجيات تعزيز مواقع الويب المدفوعة بهدف تحسين رؤيتها في صفحات نتائج محركات البحث (SERPs)، ويتضمن ذلك الاعتماد على أساليب مثل الإعلانات بالدفع لكل نقرة (PPC)، وبحث عن الكلمات الرئيسية الهامة، وتحسين محتوى الموقع، ويمكن للشركات من خلال هذه الاستراتيجيات جذب زوار إلى مواقعها على الويب وزيادة تواجدها على الإنترنت.
يمكنك قراءة أيضًا: الفرق بين seo و sem
3. الدفع للنقرة (PPC)
نمط الإعلان الرقمي الشائع المعروف باسم الدفع مقابل النقرة (PPC) يُعد وسيلة شائعة تستخدمها الشركات لجذب الزيارات إلى مواقع الويب الخاصة بها، وفي هذا النوع من الإعلانات يتحمل المعلنون تكلفة معينة مقابل كل مرة يتم فيها النقر على إعلاناتهم من قبل المستخدمين.
4. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب الترويج للمنتجات أو الخدمات على منصات اجتماعية مثل Facebook وInstagram وTwitter، هذا النوع من التسويق يساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة حركة المرور على موقع الويب، وتعزيز نمو المبيعات.
5. التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing)
التسويق من خلال البريد الإلكتروني يشمل إرسال رسائل ترويجية مستهدفة إلى مجموعة محددة من المشتركين عبر البريد الإلكتروني، يمكن أن تتضمن هذه الرسائل محتوى متنوعًا مثل رسائل إخبارية، وعروض ترويجية، ومحتوى ذو صلة بغرض زيادة التفاعل والاهتمام من قبل الجمهور المستهدف.
6. التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)
التسويق بالعمولة هو مصطلح أساسي في مجال التسويق الرقمي، يقوم على تبادل المنفعة بين الشركات وشركات التسويق التابعة، ومن خلال هذه الاستراتيجية يمكن للشركات زيادة نطاق وصولها وزيادة مبيعاتها، بينما تحصل شركات التسويق التابعة على عمولات عن طريق الترويج للمنتجات والخدمات.
7. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
تُستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية كأدوات تقييم لنجاح حملات التسويق الرقمي من قِبَل المسوقين، وتشمل هذه المؤشرات معدلات حركة المرور على موقع الويب، ونسب التحويل، ومشاركات وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي، ونسبة فتح رسائل البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى نسبة النقر إلى المشاهدة.
8. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
هي المقياس الذي يعتمد عليه المسوقون لقياس كفاءة الإعلانات أو صفحات الويب، وبالإضافة إلى ذلك يمكن للمسوقين تحسين نسبة النقر إلى الظهور وزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب من خلال تحسين العوامل مثل الكلمات الرئيسية المستهدفة وإنشاء نصوص إعلانية جاذبة واختبار تصميمات الإعلانات.
9. العائد على الاستثمار (ROI)
معدل العائد على الاستثمار هو مقياس يُستخدم لقياس كفاءة الاستثمار، ببساطة، يُمثل العائد المالي الذي تم تحقيقه مقارنةً بتكلفة حملة التسويق أو الاستراتيجية الرقمية، ويعكس هذا المؤشر مدى نجاح الاستثمار وقدرته على تحقيق الأرباح مقارنة بالموارد والجهد المستثمر فيه.
10. الارتباط الخلفي (Backlink)
هو أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على تصنيف موقع الويب في نتائج محركات البحث، ويُعتبر الرابط الخلفي علامة على الثقة والموثوقية، حيث يُفترض أن موقع ويب آخر قد وجد قيمة في محتوى موقعك لدرجة أنه قرر مشاركته مع جمهوره من خلال وضع رابط إليه، وكلما زاد عدد الروابط الخلفية لموقعك، وكانت هذه الروابط من مواقع ذات سلطة عالية ومحتوى ذي صلة، كلما زاد تأثيرها إيجابيًا على تصنيف موقعك في محركات البحث.
11. الكلمة المفتاحية (Keyword)
الكلمة المفتاحية هي مصطلح مهم في تحسين محركات البحث (SEO)، فهي كلمة أو عبارة تمثل موضوع الصفحة وتستخدم لجذب الزوار المستهدفين إلى الموقع، ولضمان فعالية استخدام الكلمات الرئيسية يجب اختيارها بعناية واستخدامها بشكل مناسب داخل النص وفي هياكل الصفحة والروابط.
12. اختبار (A/B)
يُمكِّن هذا الاختبار أخصائيين التسويق من إجراء مقارنة بين نسختين مختلفتين من صفحة الويب أو رسالة البريد الإلكتروني أو الإعلان بهدف تحديد الإصدار الأكثر فعالية منها، ويتيح للمسوقين جمع بيانات حول كيفية تفاعل الجمهور مع كل نسخة وأيهما يُحقق نتائج أفضل من حيث معدلات النقر ومعدلات التحويل، وبناءً على النتائج يمكن تحسين الحملة أو الصفحة لتحقيق أفضل أداء وتحقيق أهداف التسويق.
13. معدل الارتداد (Bounce Rate)
هو مقياس مهم في تحليل أداء موقع الويب، فإذا كان معدل الارتداد مرتفعًا، فهذا يشير إلى أن الزوار يغادرون الموقع بسرعة بعد الوصول إلى صفحة واحدة، وهو مؤشر على عدم جاذبية المحتوى أو عدم توجيه الزوار بشكل صحيح، ولتحسين معدل الارتداد يجب تحسين تجربة المستخدم وتوجيه الزوار إلى المزيد من الصفحات ذات المحتوى ذي الصلة.
14. تجربة المستخدم (UX)
هي تفاعل المستخدمين مع المواقع والتطبيقات الرقمية، وتشمل سهولة الاستخدام والوصول والكفاءة والمشاركة العاطفية، وهي أساسية لجعل المنتجات والخدمات الرقمية ناجحة ولزيادة ولاء العملاء.
15. تكلفة لكل ألف ظهور (CPM)
هي واحدة من طرق تقدير تكلفة الإعلانات عبر الإنترنت، وتعني أنك تدفع مبلغًا محددًا مقابل عرض إعلانك أمام 1000 مشاهدة أو ظهور على الإنترنت، ويُستخدم CPM بشكل شائع في الإعلانات المصورة والعروض الترويجية عبر الويب، وتُعد هذه الطريقة مفيدة للشركات التي ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جمهور كبير حيث يمكنها تحقيق مشاهدات كبيرة بتكلفة ثابتة.
وبذلك نكون قد تعرفنا على أهم مصطلحات التسويق الرقمي وهي ليست مجرد كلمات، بل هي مفاتيح لعالم التسويق الحديث كما ذكرنا، لذا إن فهم هذه المصطلحات واستخدامها بشكل صحيح يمكن أن يكون له تأثير كبير على نجاح استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت.