تغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها من أكثر المشاكل الشائعة بين فئة كثيرة من مستخدمين منصة facebook، ولهذا السبب تم توفير أكثر من طريقة آمنة ومختلفة يمكن من خلالها استعادة كلمة المرور التي تم نسيانها.
وتساعد تلك الطرق المتعددة على حماية البيانات الشخصية للمستخدم وعلى منع أي وصول غير مصرح به ويمكن القيام بذلك من خلال مجموعة من الخطوات والطرق البسيطة ليتمكن كل من تعرض لنسيان كلمة السر أو من يريد استعادة حسابه القيام بذلك بشكل سريع وبكل أمان.
تغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها
الفيس بوك واحد من أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا لذلك تعتبر مشكلة نسيان كلمة المرور من الأمور التي يتعرض لها الكثير وتجعلهم يشعرون بالإحباط، ولذلك وفر الفيس بوك عدة طرق متنوعة وآمنة يمكن من خلالها تعيين كلمة مرور جديدة وهذه الطرق المتعددة لا تضمن فقط استرجاع الحساب.
بل أنها تعمل على حماية البيانات الشخصية وتضمن التواصل مع الأصدقاء والمتابعين دون انقطاع، لذلك فإن مهمة استرجاع حساب الفيس بوك وتغيير كلمة المرور هو المفتاح الأمان لاستخدام المنصة بشكل يومي وبصورة مستمرة.
متى تحتاج إلى تغيير كلمة السر عند نسيانها؟
هناك العديد من الأمور المختلفة التي قد ينتج عنها نسيان كلمة السر الخاصة بالفيس بوك أو نسيانها مثل القيام بتغير الهاتف فبمجرد تغيير يكون من الصعب استلام رمز التحقق المرسل في حالة عدم تفعيل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني على الهاتف الجديد.
أو القيام بحذف التطبيق وبمجرد القيام بذلك يتم حذف الإعدادات المحفوظة والتي تتعلق باسم المستخدم وكلمة المرور وعند القيام بتثبيت التطبيق مرة أخرى يتطلب تسجيل الدخول وفي هذه الحالة يكون من الصعب القيام بذلك في حالة عدم تذكر كلمة المرور.
كما قد يقوم الفيس بوك بعمل تسجيل خروج من التطبيق بشكل تلقائي للعديد من الأسباب مثل تغيير كلمة السر من شخص آخر، أو القيام بنشاط مشبوه به، أو انتهاء فترة صلاحية الجلسة، أو القيام بتحديث الفيس بوك، وفي تلك الحالات يجب تسجيل الدخول مرة أخرى وكتابة كلمة السر من جديدة.
إلى جانب ذلك التعرض لاختراق الحساب من قبل الأشخاص الاحتياليين ويمكن معرفة ذلك من خلال ملاحظة رسائل جيدة لم يتم إرسالها من قبل، أو القيام بحظر مجموعة من الأصدقاء أو إضافتهم دون القيام بذلك، أو ملاحظة وجود تغييرات في الحساب، كل تلك العلامات التي تؤكد أنك تحتاج لإعادة تعيين كلمة السر الجديدة على الفور وذلك عبر إتباع احد طرق تغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها والتي سيتم عرضها في السطور التالية.
الطرق المتاحة لاسترجاع حساب فيس بوك وتغيير كلمة السر
وفر الفيس بوك عدد متنوع من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها استرجاع أو تغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها ومن خلال ما يلي سيتم التعرف على تلك الطرق:
تغيير كلمة السر باستخدام البريد الإلكتروني
يمكن الآن تغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها عبر مجموعة معينة من الخطوات والتي سيتم عرضها فيما يلي:
- التوجه إلى الموقع الرسمي مباشرة من هنا.
- النقر على خيار هل نسيت كلمة السر والتي توجد في أسفل الشاشة.
- النقر على خيار عنوان البريد الإلكتروني، ومن ثم إدخال البريد الالكتروني المرتبط بالحساب.
- النقر على أيقونة إرسال الرمز عبر البريد الالكتروني.
- الانتظار حتى يتم وصول رمز التأكيد.
- القيام بإدخال رمز التأكيد والمكون من 6 أرقام في مكانه الخاص.
- القيام بكتابة كلمة سر جديدة قوية في الصفحة الظاهرة على الشاشة.
- النقر على أيقونة متابعة ليتم تغير كلمة السر القديمة بكلمة السر الجديدة.
استرجاع كلمة السر عبر رقم الهاتف
يمكن أيضًا القيام بتغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها بكل سهولة عبر رقم الهاتف وذلك عبر الخطوات التالية:
- القيام بفتح الموقع الرسمي من هنا.
- النقر على خيار نسيت كلمة المرور.
- القيام بإدخال رقم الهاتف المسجل عبر الفيس بوك.
- النقر على أيقونة إرسال الرمز عبر الرسالة النصية.
- القيام بوضع الرمز الذي تم إرساله في المكان المخصص له.
- النقر على أيقونة متابعة.
- القيام بإعادة تعيين كلمة المرور الجديدة بدلًا من تلك التي تم نسيانها.
- النقر على أيقونة متابعة حتى يتم الدخول إلى حساب الفيس بوك الخاص.
استعادة كلمة السر بدون بريد أو رقم هاتف
قد يتم التعرض لمشكلة عدم القدرة على تغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال رقم الهاتف، لذلك يمكن القيام بذلك من خلال بطاقة الهوية المدنية وذلك عبر الخطوات التالية:
- التوجه للموقع الرسمي من هنا.
- النقر على خيار نسيت كلمة السر.
- القيام بإدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب ومن ثم النقر على بحث.
- النقر على خيار "لم يعد بإمكاني الوصول لهذه البيانات" وذلك في حالة عدم الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- القيام بإدخال بريد إلكتروني أو رقم هاتف جديد يمكن الوصول من خلاله إلى الحساب ومن ثم النقر على أيقونة متابعة.
- التحقق عبر الهوية من خلال رفعها على الصفحة أو القيام بالإجابة على مجموعة من الأسئلة، كما يمكن عرض مجموعة من الأجهزة الموثوقة.
- القيام بإعادة تغيير كلمة المرور وكتابة كلمة مرور قوية.
- يجب التنويه أن الفيس بوك قد يرفض طلب المستخدم في حالة عدم تطابق معلومات الهوية مع البيانات الخاصة بالحساب، أو القيام بإرسال صورة هوية غير واضحة، أو استخدام هوية غير مقبولة، أو تكرار تقديم الطلبات بشكل كبير في وقت قصير.
تغيير كلمة سر فيسبوك من الهاتف (Android / iPhone)
يعتبر الهاتف المحمول من أكثر الأمور التي يتم من خلالها استخدام الفيس بوك لذلك سيتم عرض مجموعة من الخطوات البسيطة التي يمكن من خلالها تغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها من الهاتف وهي:
- التوجه إلى تطبيق الفيس بوك من الهاتف مباشرة سواء آيفون أو أندرويد.
- النقر على الثلاثة خطوط الأفقية الموجودة في أسفل يمين الصفحة.
- الضغط على خيار الإعدادات والخصوصية والتي توجد في أسفل الشاشة.
- النقر على الإعدادات.
- النقر على خيار الأمان وتسجيل الدخول من قسم الأمان.
- الضغط على خيار تغيير كلمة المرور.
- القيام بكتابة كلمة المرور الحالية، ومن ثم كتابة كلمة المرور الجديدة مرتين ليتم التأكد من صحتها.
- النقر على خيار حفظ التعديلات.
تغيير كلمة سر فيسبوك من الكمبيوتر
بعد التعرف على العديد من الطرق المختلفة لتغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها سيتم عرض مجموعة من الخطوات التي يمكن من خلالها تغيير كلمة السر عبر جهاز الكمبيوتر:
- التوجه إلى صفحة الفيس بوك مباشرة من هنا.
- النقر على أيقونة الحساب والتي توجد في الجزء اليمين أعلى الصفحة.
- النقر على خيار الإعدادات والخصوصية.
- الضغط على الإعدادات.
- النقر على خيار الأمان وتسجيل الدخول الموجودة في القائمة الموجودة على يسار الشاشة.
- الضغط على خيار تغيير كلمة المرور الموجودة في قسم تسجيل الدخول.
- النقر على أيقونة تحرير.
- القيام بكتابة كلمة السر الحالية مرة واحدة، ومن ثم كلمة السر الجديدة مرتين في المكان المخصص لذلك.
- النقر على خيار حفظ الإعدادات ليتم حفظ التغيرات الجديدة.
حل مشكلة عدم وصول كود فيسبوك
هناك العديد من الأسباب التي لها دور في عدم وصول كود فيسبوك عند الرغبة في تغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها مثل أن المعلومات والبيانات التي تم إدخالها غير صحيحة مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
أو أن تكون خدمة الرسائل محظورة وفي بعض الحالات قد يصل الكود إلى مجلدات الرسائل الغير مرغوب بها، وكذلك مشكلة بطئ شبكة الإنترنت وفي هذه الحالة يجب استخدام بيانات الهاتف بدلًا من الواي فاي.
ولحل تلك المشاكل يمكن الانتظار لمدة قد تصل ل 24 ساعة لأنه قد يكون هناك تأخير في تسليم الرسائل، والتحقق من الاتصال بالانترنت بشكل جيد، ويمكن القيام بإعادة إرسال الرمز مرة أخرى، أو القيام بتجربة طريقة أخرى مثل البريد الالكتروني أو العكس، وفي حالة استخدام المصادقة الثنائية يجب التأكد من أنه لم يتم إيقافها.
والجدير بالذكر أنه يجب تجربة طريقة أخرى في حالة عدم نجاح الحلول المتنوعة التي تم عرضها وذلك من خلال النقر على هل تواجه مشكلة والتي توجد في صفحة طلب الرمز والقيام بإتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة حتى يتم الحصول على الرمز والقيام بتغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها.
اطلع على: طريقة استرجاع حساب فيس بوك.
كيفية حماية حساب فيس بوك بعد تغيير كلمة السر
يفضل بعد القيام بتغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها القيام بحماية حساب الفيس بوك وذلك عبر مجموعة من الخطوات البسيطة وهي:
- تفعيل المصادقة الثنائية: وهي واحدة من أقوى الوسائل التي تساعد على حماية الحساب، حيث يطلب فيها من المستخدم القيام بإدخال رمز التحقق الذي يرسل إلى رقم الهاتف أو البريد الالكتروني في كل مرة يحاول أن يدخل بها إلى الحساب، ويمكن تفعيلها من خلال خيار إعدادات الأمان والخصوصية داخل التطبيق.
- مراجعة الأجهزة النشطة: والقيام بحذف أي جهاز غير معروف، وذلك من خلال التوجه إلى إعدادات الحساب ومن ثم الأمان وتسجيل الدخول، والقيام بمراجعة أماكن تسجيل الدخول.
- استخدام كلمة مرور قوية: والابتعاد عن الكلمات السهلة أو المتكررة، ويفضل أن تحتوي على حروف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.
- تحديث البريد ورقم الهاتف بشكل مستمر: تعتبر هذه الخطوة أساسية لحماية الحساب، ويفضل أن يتم إضافة بريد الكتروني موثوق به أو رقم هاتف يعمل ليتم من خلاله استقبال الاكواد وتأكيد الهوية واستعادة الحساب بشكل سريع.
أسئلة شائعة حول تغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها
هل يمكن تغيير كلمة سر فيسبوك بدون معرفة كلمة السر القديمة؟
نعم يمكن القيام بذلك عند النقر على خيار نسيت كلمة السر ولكن بشرط أن يثبت المستخدم ملكيته للحساب.
هل يمكن استرجاع الحساب بدون رقم أو بريد إلكتروني؟
نعم وذلك عبر خيار لم يعد لدي وصول لهذه البيانات، وفي هذه الحالة يجب إدخال بريد الكتروني جديد موثوق به أو رقم هاتف يعمل، ولكنها قد تطلب من المستخدم رفع صورة الهوية لإثبات ملكيته للحساب.
كم يستغرق قرار استرجاع الحساب؟
يستغرق قرار استرجاع الحساب في حالة استخدام الكود عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف حوالي 15 دقيقة، ولكن في حالة استخدام خيار لم يعد لدي وصول لهذه البيانات فإن الأمر يحتاج لوقت أطول قد يصل إلى 5 أيام.
ماذا أفعل إذا تم اختراق الحساب وتغيير البريد؟
يفضل زيارة الموقع مباشرة من هنا، والقيام بإتباع الإجراءات اللازمة، كما يمكن القيام باستخدام جهاز تم استخدامه من قبل لتسجيل الدخول إلى الفيس بوك.
في الختام هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها تغيير كلمة سر فيس بوك عند نسيانها سواء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال رقم الهاتف أو من خلال الهوية الخاصة بالمستخدم.
ولكن يجب عليه بعد استرجاع حساب الفيس بوك من خلال أيقونة نسيت كلمة سر الفيس بحمايته من خلال الطرق التي تم عرضها وذلك بعد إعادة تعيين كلمة المرور فيسبوك القوية التي يصعب اختراقها.
